FAQ (ЧаВо)

На главную > FAQ (ЧаВо)

Приветствуем вас на сайте цветочного магазина A-Flowers. Судя по всему, у вас возникли вопросы, на которые мы постараемся ответить в этом разделе. Если что-то по-прежнему осталось непонятным, то просим вас связаться со службой поддержки.

 

Что такое A-Flowers?

A-Flowers - фирма, занимающаяся продажей цветов, растений и сопутствующих товаров. В нашем коллективе работают профессионалы своего дела, как в области флористики, так и бизнеса. Следуя за увеличившимся спросом на наш товар, мы открыли Интернет-магазин, где вы можете приобрести свежие цветы на любой вкус, с доставкой на дом.

 

Преимущества нашего Интернет-магазина

Иногда совершенно нет времени на утомительные походы по цветочным магазинам, где, к тому же, может не оказаться того, что вы ищете. Заказывая цветы у нас, вы экономите время, деньги и нервы. Любой товар можно доказать с доставкой по требуемому адресу. Широкое предложение и хорошие цены делают нас отличным решением практически в любой ситуации, когда вам нужны цветы.

 

Как купить цветы в Интернет-магазине?

Также, как и в любом другом Интернет-магазине. Система покупок проста и понятна на интуитивном уровне даже начинающему пользователю. Достаточно следовать этим простым шагам:

- Зайдите в Интернет-магазин под своим аккаунтом или просто так
- Ознакомьтесь с выбором товара, распределенного по специальным категориям
- Кликнув на интересующий вас товар, вы попадете на страницу с его описанием
- На странице с описанием товара есть кнопка добавления товара в корзину
- Добавив товар в корзину, вы можете как продолжить процесс выбора, так и перейти к оформлению заказа
- В виртуальной покупательской корзине вы можете отредактировать список выбранных товаров (убрав, например, ненужные) и перейти к оплате заказа
- При оформлении заказа от вас потребуется личная информация: имя и фамилия получателя, точный адрес, контактный телефон
- Будьте внимательны при оформлении заказа, всегда указывая реального получателя заказа
- Выберите удобный способ оплаты
- Оплатите заказ удобным вам способом и ждите подтверждения, которое будет выслано на указанный вами адрес электронной почты

В случае, если у вас все же остались вопросы, просим связаться с нашей службой поддержки.

 

Зачем мне нужен отдельный аккаунт для этого магазина?

Аккаунт (учетная запись пользователя с персональным доступом) пригодится вам в том случае, если вы хотите приобретать цветы с большим удобством и меньшей тратой времени. В вашей учетной записи сохраняется история покупок, и там же вы можете зарегистрировать адрес доставки товара по умолчанию, чтобы не вводить все данные каждый раз заново. Аккаунт будет доступен только вам и защищен паролем. Кроме экономии времени может быть также и материальная выгода - специальные предложения для клиентов и так далее.

 

А у вас точно свежие цветы?

Да. Совершенно точно. Мы осуществляем регулярные поставки свежайших цветов от ведущих мировых поставщиков, соблюдая все нормы транспортировки, требуемые для этого деликатного товара. За долгие годы работы в этой сфере мы отработали схему поставки цветов до малейших деталей. Кроме того, цветы не задерживаются у нас: два торговых представительства в Таллинне обеспечивают регулярный оборот товара.

 

Я живу в Тарту, но мне очень нравятся ваши букеты! Что мне делать?

Здесь все просто: мы осуществляем доставку в пределах Эстонии. Профессиональные курьеры домчат ваш заказ до пункта назначения весьма быстро!

 

Мне не понравился этот букет. Могу ли я вернуть его?

К сожалению, мы не можем принимать обратно купленные у нас цветы и букеты, так как они являются скоропортящимся товаром. То, что вы видите на картинке, вы в итоге и получите. Поэтому, вам следует выбирать покупку внимательнее. Что касается авторских букетов и цветочных корзин, заказанных у наших флористов, то здесь вам остается довериться нашему опыту и вкусу!